¿Qué hago si faltan imágenes de mi pedido?

Le pedimos disculpas por no haber recibido las fotos que solicitó, comuníquese con nuestra oficina y resolveremos el problema lo antes posible. También puede enviar un formulario de imagen que falta. Tenga en cuenta que si se ordenó una foto de clase, la recibirá en una fecha posterior. Si ordenó un anuario, llegarán a principios de primavera.

¿Qué pasa si recibí el fondo equivocado?

Por favor envíenos un correo electrónico con respecto a este problema. Incluya el nombre, la dirección, el número de teléfono, la escuela, el número de PIN del estudiante y la correcta elección del fondo del niño. Volveremos a imprimir las fotos y las enviaremos directamente a su hogar.

Pedí una foto de la clase y / o el anuario, ¿y no estaba incluido en mi paquete de imágenes?

Generalmente, los retratos de clase y los anuarios se entregan por separado. Por lo general, se envían a la escuela después del Día de Retoma de Fotos para brindar la oportunidad de que todos los estudiantes sean incluidos. La entrega de los anuarios suele ser a principios de primavera.

¿Por qué los precios del paquete en la escuela primaria de mi hijo son diferentes a los de mi hijo que está en la escuela secundaria o secundaria?

Para las escuelas primarias, los contenidos en los paquetes 1-5 generalmente incluyen un anuario y / o una foto de la clase, mientras que la mayoría de las escuelas secundarias y secundarias no incluyen esto.

¿Qué debo hacer si deseo devolver mis fotos para obtener un reembolso?

Como parte de nuestra garantía de No Hassles, si no está satisfecho con el orden de sus fotos y no desea volver a tomarlas, puede devolver las fotos de sus hijos a nuestra oficina para obtener un reembolso. Adjunte una nota para informarnos que desea obtener un reembolso junto con una dirección para enviar el reembolso. Los reembolsos requieren devolver todo el Libro de retratos a Geskus Photography, Inc. en 0-11310 1st Ave. NW Grand Rapids, MI 49534. Se le enviará un reembolso por correo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de sus fotografías. Si un anuario formaba parte de su pedido de fotografías, el costo del anuario se deducirá del monto del reembolso. Por favor, no devuelva las fotos a la escuela si desea un reembolso.